e-ticaret firmalarının ve pazar yerlerinde satış yapanların dikkat emesi gereken bir olayı paylaşıyorum. Kişi herhangibir alışverişinde aldığı ürünün tarafına ulaşabilmesi için bir teslimat adresi giriyor bu adrese A adresi diyelim.
ürün kargo subesine teslim edildiğinde Şube görevlisi isim soyisim veya telefon no girerek kendi sistemlerinde kayıtlı olan bir adresi seçerek işlemine devam ediyor. oysa teslimat adresi farklı olabilmekte.
Ev adresim ve iş adresim arasında 35 km mesafe bulunmakta. kargo tahminen 2. gün bana ulaşacak ümii ile beklerken bir bakıyorum kargo ev adresime gitmekte. adrestede olmayacağım. şube durumu farkedim tekrar doğru adrese gönderdiğinde 2 gün daha geçecek toplamda 4 günde ulaşacak.
Kabul yapan şubeler buna dikkat etmeyebiliyor bun nedenle gönderen firmaların gönderiler henüz yola çıkmamışken duruma müdahale etmeleri gerekmekte.