Horoz lojistik web sitesinde canlı destek hizmeti vermeye başladı. bizde ihtiyacımız nedeni ile test ettik. satıcı sipariş no, horoz atf no, horoz takip no gibi bilgileri paylaştıgımız halde herhangii bir bilgi alamadık. sizi sesli yanıta baglıyorums eklindede bir mesaj cıkıyor ne demekse.
Bir lojistik firmasının kalitesini artırmassı için müşterileri daha kolay ulaşılabilir olması gerek.
Gönderdigimiz bir paket 10-15 gunde ancak ulasıyor ve bu sürecte firma olarak müşterilerimize cevap veremiyoruz. bilgi alamadığımız için veremiyoruz.
Aynı bilgilerle horoz müşteri hizmetleri ni arıyoruz bilgi almak için oradanda ne sesli yanıttan bilgi alabiliyoruz nede müşteri temsilcisine baglanabiliyoruz.
Aslında horoz lojistiki tercih etmedeki sebeplerden biri Türkiye geneelinde şubeleşmiş olması, yoksa kullanılacak bir firma değil.
94508409999606 takip numaralı sipariş için acil konuşmak istiyorum ama canlı desteğe ulaşamıyorum.
Aldığım ürün teslim edildi diyor elime falan ulaşmadı kaç milyarlık ürün alıyoruz yaptığınız işe bakın
Merhaba 2 gündür arıyorum bakan yok adıma gelen kargo dış kapıya bırakıp gidilmiş birşey olsa sorumlusu kim kargonuz var diye imza alıyorsun imzayı alıp bırakıp gidiyorsunuz kurutma makinası en azından iç tarafa birakilabilirdi imza aldığınız için siden sorumluluk yok gozukuyo ama yanlış kapının dışında duran kargoyu birinin alıp götürmesi yada şöyle soyleyim çalması çok kolay sizin muşteri anlayışınız bumudur lojistik olarak sorun ya sizde yada çalışanlarınzda bı gözden geçirin derim